Solutions de communication et
de collaboration unifiées (UCC)
Options disponibles
* Téléphonie VoIP / SIP
* Messagerie collaborative unifiée
* Vidéoconférence / Visioconférence
* Centre de contact / Centre d’appel
* Partage de documents et d’agendas
* Digital workplace
Description du service
Collaboration en temps réel, résultats en temps record
Dans le monde professionnel moderne, la communication et la collaboration sont plus cruciales que jamais, et avec nos Solutions de communication et de collaboration unifiées (UCC), travaillez ensemble comme jamais auparavant. Nos outils de collaboration en temps réel vous permettent de co-éditer des documents, de partager des écrans et de brainstormer en toute simplicité, peu importe où vous vous trouvez. Tout est synchronisé en temps réel, assurant que tout le monde est toujours sur la même page.
Rapprochez vos équipes, stimulez la créativité et atteignez de nouveaux sommets
Avec nos Solutions de communication et de collaboration unifiées, dites adieu aux barrières de communication. Que ce soit par messagerie instantanée, appels vidéo, ou conférences audio, notre plateforme vous garantit une communication claire et sans interruption. La fonctionnalité de présence vous permet de voir instantanément la disponibilité des différents colllanorateurs, facilitant ainsi la coordination et la planification.
Intégration, securité et fiabilité garanties
Nos Solutions de communication et de collaboration unifiéess’intègre sans problème à vos outils existants, réduisant ainsi la courbe d’apprentissage et maximisant l’efficacité. Connectez-vous à vos plateformes préférées de CRM, ERP, et stockage cloud, et accédez à tout ce dont vous avez besoin depuis une seule et même interface. Quant à la sécurité, ce n’est pas une option, c’est une priorité, c’est pour cela que nos Solutions de communication et de collaboration unifiéess sont construites sur une infrastructure robuste, avec des protocoles de sécurité de pointe pour protéger vos données et vos communications. Ainqi, vous pouvez travailler en toute confiance, en sachant que vos informations sont en sécurité.
Pourquoi choisir nos Solutions de communication et de collaboration unifiées
✓ Disponibilité du service
Nous nous engageons à assurer une disponibilité de service de 99,9 %, minimisant ainsi les interruptions et garantissant un accès constant à nos outils de communication et de collaboration.Temps de disponibilité mesuré en continu, avec des rapports réguliers à votre disposition.
✓ Sécurité et confidentialité des données
Nous prenons la sécurité très au sérieux, mettant en œuvre les dernières technologies et pratiques pour protéger vos données et communications. Aucun incident de sécurité majeur, conformité totale avec les normes de sécurité de l’industrie.
✓ Support et Assistance technique
Notre équipe de support technique est disponible 24/7 pour répondre à vos questions et résoudre rapidement tout problème. Temps moyen de réponse au support inférieur à 1 heure.
✓ Amélioration continue
Nous sommes dédiés à l’amélioration continue de notre solution, en prenant en compte vos retours et en anticipant les évolutions technologiques.
✓ Formation et ressources
Des ressources complètes et des sessions de formation sont disponibles pour aider vos équipes à tirer le meilleur parti de notre solution. Mise à disposition mensuelle de nouvelles ressources.
✓ Gestion des incidents et des problèmes
En cas d’incident, nous agissons rapidement pour résoudre le problème et communiquons de manière transparente sur l’avancement.Temps moyen de résolution des incidents inférieur à 4heures.
✓ Conformité et standard
Notre solution est conforme aux normes et réglementations en vigueur, assurant ainsi une utilisation en toute confiance. Conformité à 100% avec les standards de l’industrie et réussite de tous les audits de conformité.
✓ Performance et temps de réponse
Nos services sont optimisés pour offrir des temps de réponse rapides, assurant ainsi une expérience utilisateur fluide et efficace.
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