Le digital et ses atouts étaient au cœur de l’édition 2024 de « B2B Digital Days » qui s’est tenue récemment au Radisson Blu Hotel, sis à l’aéroport international Houphouët-Boigny de Port-Bouët, à Abidjan.
Le Groupe NEW DIGITAL AFRICA, par ses filiales DEVOLUTION et DATACONNECT, a brillamment participé à cet événement le 13 juin 2024. Jean-Jacques N’docho, Tarwendé Adrien Nathanaël KONSIMBO, Directeurs Généraux Adjoints Groupe chez NDA, et Odilon DOGBO, Responsable Solution Mutuelle et Santé chez DEVOLUTION, ont représenté notre groupe lors de cet événement. Ce fut une occasion unique de partager nos innovations et nos solutions centrées sur la transformation digitale en Afrique.
Lors de la table ronde sur les « Défis marketing à la transformation digitale en Afrique », Odilon DOGBO a présenté notre Plateforme Web et Mobile pour assurés, qui offre une disponibilité en temps réel, en tout lieu et en toute sécurité, avec une gestion autonome du portefeuille assurantiel. Cette plateforme inclut les solutions KOBUS Client Web et Mobile IARDT et SANTE, permettant de souscrire facilement aux produits d’assurances IARDT et SANTE, et de suivre et gérer ses contrats via le web et une application mobile (Android & iOS). De plus, KOBUS Client Web et Mobile Vie permet de souscrire aux produits d’assurances VIE et de gérer ses contrats depuis le web et une application mobile (Play Store & App Store). KOBUS Conseiller Web Vie, quant à elle, permet aux commerciaux de suivre leurs commissions, de souscrire des contrats et de gérer leurs portefeuilles clients via le web et une application mobile (Play Store & App Store).
Odilon DOGBO a souligné que DEVOLUTION, présente dans plusieurs pays africains, est résolument tournée vers l’avenir en intégrant la technologie à tous les niveaux de sa chaîne de valeur, depuis l’interaction avec les clients jusqu’à la gestion des sinistres. Que ce soit pour l’assurance vie ou l’assurance non-vie, DEVOLUTION utilise la technologie pour améliorer son efficacité dans l’enrôlement des clients, le paiement des prestations (par virement, mobile money ou en espèces), le suivi des comptes d’épargne ou des cotisations, ainsi que l’identification des bénéficiaires de l’assurance-vie. Il a également indiqué que la souscription à une assurance automobile peut désormais se faire rapidement grâce à la digitalisation de l’attestation automobile. « Nous continuons à améliorer nos applications pour faciliter la tâche à nos clients et renforcer nos liens avec eux », a-t-il affirmé. En termes de suivi et de personnalisation, les clients ont accès à leurs polices d’assurance via une application où ils peuvent consulter leur compte épargne, leurs cotisations et l’identité de leurs bénéficiaires.
Notre participation aux côtés de personnalités inspirantes et les échanges enrichissants avec les autres entreprises présentes ont été des moments de grande valeur. Nous remercions chaleureusement Yadec Consulting pour cette opportunité exceptionnelle. L’édition 2024 du B2B Digital Days a ainsi démontré l’importance croissante du digital dans le secteur de l’assurance et les nombreuses opportunités qu’il offre pour améliorer les services et l’expérience client.